سياسة خاصة
تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 15 يونيو 2020
يجب أن يكون لجميع المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة المستخدمة وغير المحددة بطريقة أخرى هنا المعنى المنسوب لها في شروط استخدامELA Academy.
يتم توفير أي نسخة من سياسة الخصوصية هذه بلغة غير الإنجليزية للراحة وأنت تفهم وتوافق على أن اللغة الإنجليزية هي التي تتحكم في حالة وجود أي تعارض.
أنت تتعاقد مع ELA ACADEMY شركة تقع في الإسكندرية, مصر. تحترم ELA ACADEMY حقوقك فيما يتعلق بالخصوصية والمعلومات الشخصية الخاصة بك ، ونحن نقدم سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومشاركة وتخزين وكشف المعلومات التي نحصل عليها منك أو عنك عندما تستخدم خدمات. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك للخدمات. كما هو مستخدم هنا ، يعني مصطلح "استخدام" استخدام الخدمات أو الوصول إليها أو تسجيل الدخول إليها أو زيارتها أو تصفحها. بالإضافة إلى ذلك ، أي معلومات تتعلق بأخذ المحاضرات و / أو مشاهدة المحادثات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التبادلات مع مدرسي المادة / المحادثات والطلاب الآخرين والإجابات والمقالات والعناصر الأخرى المقدمة لتلبية متطلبات المادة ، يشار إليه باسم "معلومات المادة ". تتيح لك ELA ACADEMY التسجيل في دروس عبر الإنترنت وأخذها في مجموعة متنوعة من الموضوعات التي يتم تدريسها من قبل المدربين / الموجهين حيث ، من بين أشياء أخرى ، سترى مراجعات للمواد التدريبية من قبل طلاب آخرين من المواد التدريبية أو مشاهدي الحصص.
تصف سياسة الخصوصية هذه أيضًا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية والوصول إليها وكيفية تحديثها وتصحيحها.
هذه اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين ELA ACADEMY، وباستخدام الخدمة ، فإنك توافق على شروط هذه الاتفاقية. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام وأي اتفاقية أو سياسة أخرى نقدمها والتي تحكم استخدامك لهذه الخدمات.
يجب ألا تستخدم الخدمات إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام وأي اتفاقية أو سياسة أخرى تحكم استخدامك للخدمات.
جدول المحتويات:
نطاق سياسة الخصوصية هذه.
سياستنا المتعلقة بالقصر
أنواع المعلومات التي قد نجمعها
معلومات الدفع
المعلومات الفنية والاستخدام التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية
استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وجمع المعلومات الآلي
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
اختياراتك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك
كيفية الوصول إلى معلوماتك وتحديثها
تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
أسئلة
1 . نطاق سياسة الخصوصية هذه والمواقع المغطاة
سياسة الخصوصية هذه قابلة للتطبيق في جميع أنحاء العالم وتنطبق على خدماتنا حيث نقدم رابطًا لسياسة الخصوصية هذه ، ما لم يُنص على خلاف ذلك أو ما لم نقدم رابطًا لسياسة مختلفة. ستحتوي جميع الخدمات على رابط بارز لسياسة الخصوصية هذه على الصفحة الرئيسية لموقعنا أو بالقرب منها أو من خلال نافذة منبثقة على أي هاتف محمول و / أو أجهزة أخرى متصلة بالإنترنت ("الأجهزة اللاسلكية") حيثما أمكن ذلك.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت من خلال استخدام الخدمات.
قد تحتوي الخدمات على روابط لمنصات الطرف الثالث. إذا كنت تستخدم خدماتنا على أو من خلال منصة جهة خارجية ، بما في ذلك عبر أي أجهزة لاسلكية ، فإن خصوصيتك ستخضع فقط لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة لمنصة الطرف الثالث وبدون أي مسؤولية على ELA ACADEMY.
نحن لا نتحكم ولا نتحمل المسؤولية عن شروط الخدمة و / أو سياسات الخصوصية و / أو ممارسات أي نظام أساسي تابع لجهة خارجية قد تستخدمه للوصول إلى الخدمات ، ويجب عليك مراجعة سياسات واتفاقيات هذه الأنظمة الأساسية للجهات الخارجية بعناية.
سياستنا المتعلقة بالقصر
نحن ندرك اهتمامات الخصوصية للقصر ونشجع الآباء والأوصياء على القيام بدور نشط في أنشطة واهتمامات القصر على الإنترنت. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. يجب ألا يستخدم القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو يحاولوا استخدام مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا ، وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيرجى عدم محاولة استخدام خدماتنا أو إرسال أي معلومات عنك إلى ELA ACADEMY إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من قاصر أقل من 18 عامًا ، فسنحذف هذه المعلومات.
يمكن للوالدين الذين يعتقدون أن ELA Academy قد يكون لديهم أي معلومات من أو عن قاصر أقل من 18 عامًا إرسال طلب إلى ……………………………………. وطلب إزالة المعلومات.
نوع المعلومات التي قد نجمعها
لا تحتفظ ELA ACADEMYحاليًا بأرقام بطاقات الائتمان داخليًا. نحن شركاء مع مزودي الدفع. تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات بطاقة الائتمان.
قد تقوم ELA ACADEMYبجمع معلومات مختلفة منك أو عنك اعتمادًا على طريقة استخدامك للخدمات. يتم توفير الأمثلة التالية لمساعدتك على فهم أفضل للمعلومات التي قد نجمعها من خلال استخدامك للخدمات:
3.1. المعلومات الواردة من خلال حساب النظام الأساسي للجهة الخارجية
عندما تستخدم خدماتنا من خلال نظام أساسي تابع لجهة خارجية ، مثل Facebook ، فإنك تسمح لنا بالوصول و / أو جمع معلومات معينة من ملف تعريف / حساب النظام الأساسي للجهة الخارجية (مثل حسابك على Facebook أو Google) على النحو الذي تسمح به الشروط اتفاقيتك وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع منصة الطرف الثالث. تختلف المعلومات التي تسمح لنا بالوصول إليها وجمعها اعتمادًا على الموقع أو الخدمة التي تستخدمها ، بالإضافة إلى شروط النظام الأساسي للجهة الخارجية وإعداد الخصوصية الخاص بك عليها. على سبيل المثال فقط ، يجوز لنا الوصول و / أو جمع بعض أو كل المعلومات التالية من حساب النظام الأساسي للجهة الخارجية عندما تقوم بالتسجيل أو استخدام الخدمات على أو من خلال منصة الطرف الثالث:
اسمك الكامل
صورة ملفك الشخصي أو عنوان URL الخاص بها
رقم معرف المستخدم الخاص بك ، والذي يرتبط بالمعلومات المتاحة للجمهور مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي
عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول
موقعك الفعلي وموقع أجهزة الوصول الخاصة بك ، بما في ذلك أي أجهزة لاسلكية
جنسك
عيد ميلادك
(يُشار إليها إجمالاً باسم "معلومات النظام الأساسي للطرف الثالث")
باستخدام خدماتنا من خلال نظام أساسي تابع لجهة خارجية ، فإنك تفوض ELA ACADEMYبجمع معلومات النظام الأساسي للجهة الخارجية وتخزينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وعلى النحو الذي تسمح به شروط النظام الأساسي للجهة الخارجية وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع منصة الطرف الثالث. يمكنك اختيار عدم السماح لمنصة الطرف الثالث بتزويدنا بمعلومات معينة عنك ، ولكن قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة من خدماتنا.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تتمكن من تحديد اسم مستخدم ("اسم المستخدم"). يرجى ملاحظة أن اسم المستخدم الخاص بك سيكون مرئيًا بشكل عام من قبل الآخرين الذين لديهم حق الوصول إلى الخدمات ، وفي بعض الحالات ، قد يكون مرئيًا للآخرين الذين لم يقوموا بالتسجيل لاستخدام الخدمات. نحن لسنا مسؤولين عن اسم المستخدم الخاص بك والطريقة التي يمكن استخدامها من قبل أطراف ثالثة.
عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام الخدمات ، قد نقوم بتعيين رقم تعريف فريد لك ("رقم التعريف) والذي قد يتم عرضه علنًا للمستخدمين الآخرين.
3.2 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على الخدمات (بما في ذلك من خلال منصة طرف ثالث) سنجمع أي معلومات تزودنا بها مباشرة مثل ما يلي:
معلومات التسجيل : من أجل استخدام ميزات معينة للخدمات ، مثل الشراء أو التسجيل في حصص تدريبية ، يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب ، وفي هذه الحالة ، سنقوم بجمع وتخزين أي تسجيل تشاركه معنا ، مثل تاريخ ميلادك وعمرك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك ومعلومات أخرى (أو إذا كنت مسجلاً فيELA Academy لبرنامج الأعمال ، اسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى معلومات الهاتف والعنوان) التي تساعدنا لتأكيد وصولك إلى حسابك وفهم المزيد عن هويتك ("معلومات التسجيل").
معلومات الملف الشخصي : بالنسبة لبعض الخدمات ، قد يكون لديك أيضًا خيار تقديم معلومات إضافية عنك ("معلومات الملف الشخصي") لإنشاء ملف تعريف مستخدم ("ملف تعريف") يمكن للآخرين مشاهدته بشكل عام. يجب عليك توخي الحذر والحذر في إنشاء ملف التعريف الخاص بك حيث سيتم عرض ملف التعريف الخاص بك ، بما في ذلك معلومات ملف التعريف الخاص بك ، للآخرين بشكل عام. ELA ACADEMYليست مسؤولة عن المعلومات التي تقدمها في ملفك الشخصي / أو عن طريقة استخدامها من قبل الآخرين.
النشر العام / المحتوى المشترك : قد تسمح لك بعض الخدمات بالتفاعل مع ssers الآخرين و / أو نشر محتوى أو مشاركته أو توصيله أو نقله بشكل عام ، مثل نشر التعليقات في صفحة الدورة التدريبية أو إرسال رسائل إلى مستخدمين آخرين أو الدردشة معهم أو نشر الصور. يجوز لنا جمع وتخزين أرشيفات من هذا المنشور العام على خوادم ELA ACADEMYوجميع المنشورات العامة تخضع لسياسة الخصوصية هذه ويمكن استخدامها أو الكشف عنها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحماية سلامة ورفاهية أفراد الجمهور والقصر والمستخدمين وموظفينا وخدماتنا.
أنت بموجب هذا تمنح ELA ACADEMYحقًا غير حصري وترخيص لإعادة إنتاج وتوزيع وأداء وعرض وتسويق واستخدام المحتوى المقدم والمحتوى المشترك واستغلالهما.
أنت توافق بموجب هذا على أن تقدم ELA ACADEMYمعلومات التسجيل و / أو معلومات الملف الشخصي للمدربين / الموجهين كجزء من معلومات الدورة التدريبية عند التسجيل في دورة تدريبية. قد يكون للمدرسين استخدامات أخرى لمعلومات المقرر الدراسي. تقع على عاتقك مسؤولية عند التسجيل في دورة تدريبية لتأكيد استخدامات الموجه لملف التعريف الخاص بك ومعلومات التسجيل. لا تتحكم ELA ACADEMYفي هذه الاستخدامات ، وبالتالي فهي ليست مسؤولة عن استخدامات الموجهين.
معلومات الدفع
إذا قمت بإجراء أي عمليات شراء من خلال موقعنا على الويب ، فقد نجمع بعض المعلومات المتعلقة بعملية الشراء (مثل اسمك وعنوان IP الخاص بك) حسب الضرورة لمعالجة طلبك ، وسيُطلب منك تقديم بعض معلومات الدفع والفواتير مباشرة إلى معالجة الدفع لدينا الشركاء ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك ومعلومات بطاقة الائتمان وعنوان إرسال الفواتير والرمز البريدي. نحن لا نصل مباشرة إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو نخزنها أو نجمعها ، ولن نستخدم معلومات الدفع التي نجمعها إلا عند الحاجة لإتمام عملية الشراء و / أو التواصل معك بخصوص معاملتك. لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
الاتصالات وطلبات الدعم وإساءة الاستخدام المحتملة : إذا اتصلت بنا للحصول على المساعدة ، أو للإبلاغ عن مشكلة أو مخاوف أو إساءة محتملة أو غيرها من المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المستخدمين ، فقد نقوم بجمع وتخزين معلومات الاتصال و / أو الاتصالات و / أو معلومات أخرى عنك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والموقع ونظام التشغيل وعنوان IP أو النشاط ، ونحن نحتفظ بالحق في إجراء مزيد من البحث والحصول على مزيد من المعلومات حسب الضرورة. سنستخدم المعلومات للرد عليك ، والبحث في طلبك / اتصالك ، كل ذلك وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
الترقيات والاستطلاعات :من وقت لآخر ، قد نطلب منك إكمال استطلاع و / أو نعرض عليك فرصة المشاركة في العروض الترويجية عبر الخدمات أو من خلال منصة الطرف الثالث. إذا اخترت المشاركة في عرض ترويجي ، فسنجمع ونخزن المعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بمشاركتك في العرض الترويجي ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك وأي معلومات أخرى ستقدمها ، وسنستخدم و / أو نكشف عن هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ما لم يُنص على خلاف ذلك ، كما هو الحال في القواعد الرسمية (أو إرشادات أخرى) للترويج أو كما هو مذكور في سياسة خصوصية أخرى قد تحكم الترويج. في جميع الحالات عند الاقتضاء ، سيكون للعروض الترويجية قواعد أو إرشادات رسمية تحدد المعلومات التي يتم جمعها أو سيتم توجيه المستخدمين إلى أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه. في بعض الحالات ، سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها فقط لإدارة الترويج ؛ في حالات أخرى ، سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها لأغراض التسويق الخاصة بـELA Academyأو الراعي. قد يؤدي دخولك في العرض الترويجي أيضًا إلى إضافتك إلى رسائلنا البريدية.
المعلومات الفنية والاستخدام التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية
عند وصولك إلى الحصص التدريبية ، بما في ذلك استعراض كتالوج الدورة التدريبية لدينا ، تسجل خوادمنا ونجمع معلومات معينة بوسائل آلية. قد تتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر: (أ) معلومات فنية حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللاسلكي ، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع نظام التشغيل ومعرف الجهاز والمتصفح والمجال ومعلومات الأنظمة الأخرى كما هو موضح بشكل أكبر في سياسة الخصوصية هذه ؛ و (ب) إحصاءات الاستخدام حول تفاعلك مع الخدمات ، بما في ذلك الدورات التي تم الوصول إليها والصفحات التي تمت زيارتها وأجزاء من الخدمات المستخدمة وغيرها من المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات.
يتم جمع هذه المعلومات الفنية وبيانات الاستخدام ، التي قد يكون بعضها مرتبطًا برقم المعرف الخاص بك ، عن طريق ملفات سجل الخادم وتقنيات التتبع ، بما في ذلك: (1) ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللاسلكي الخاص بك بشكل فريد تحديد متصفحك أو جهازك المحمول أو لتخزين المعلومات في إعداد المتصفح الخاص بك ، و (2) إشارات الويب ، وهي كائنات صغيرة تسمح لنا بقياس تصرفات الزوار الذين يستخدمون الخدمات. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى ، يرجى مراجعة المعلومات الإضافية الواردة في سياسة الخصوصية هذه ضمن القسم المعنون "استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وجمع المعلومات الآلي".
لا تسجل خوادمنا أو تتعرف على الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدم ، ما لم يسجل المستخدم حسابًا أو يوفر لنا هذه المعلومات بطريقة أخرى ، مثل عبر معاملة أو محتوى مقدم. يتم جمع المعلومات الفنية التي نحصل عليها واستخدامها وتخزينها كمعلومات مجمعة ("معلومات مجمعة") والتي يمكن استخدامها ومشاركتها لعدد من الأغراض ، بما في ذلك تحسين جودة خدماتنا ؛ تقييم فعالية وشعبية بعض الخدمات ؛ تتبع حركات المستخدم وعادات التعلم ؛ تحليل الاتجاهات الديموغرافية الواسعة ؛ التحقق من الامتثال لاتفاقيات ترخيص المنتج الخاصة بنا ؛ وتحسين تجربة المستخدم ؛ وعلى النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. نستخدم أيضًا بيانات غير مجمعة كما هو موضح في هذه السياسة. يجوز لنا استخدام المعلومات الفنية ومشاركتها مع أطراف ثالثة (المحددة في القسم 6 أدناه) أو المعلومات المجمعة لإظهار المعلومات الديموغرافية العامة والتفضيلات بين المستخدمين. لا يخضع جمعنا للمعلومات المجهولة و / أو المجمعة واستخدامها والإفصاح عنها لأي من القيود الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وجمع المعلومات الآلي
مثل العديد من مواقع الويب وموفري التطبيقات ، تستخدم ELA Academyملفات سجل الخادم وأدوات جمع البيانات الآلية ، مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات والبرامج النصية وإشارات الويب (يشار إليها مجتمعة باسم "أدوات جمع البيانات") عند وصولك إلى خدماتنا واستخدامها. في بعض الحالات ، نربط المعلومات التي تم جمعها بهذه الوسائل بمعلومات التعريف الشخصية لعملائنا. تقوم أدوات جمع البيانات هذه تلقائيًا بتتبع وجمع معلومات فنية معينة يرسلها متصفحك عند استخدام خدماتنا مثل عناوين IP وأنواع المستعرض ولغة المتصفح وصفحات الإحالة والخروج وعناوين URL ونوع النظام الأساسي وعدد النقرات وأسماء المجال ، الصفحات المقصودة وبيانات تدفق النقر والصفحات التي تم عرضها وترتيب تلك الصفحات ومقدار الوقت المستغرق في صفحات معينة وتاريخ ووقت النشاط باستخدام خدماتنا ، وغيرها من المعلومات المماثلة (يشار إليها إجمالاً باسم "المعلومات الفنية"). في بعض الحالات ، سنربط هذه المعلومات الفنية برقم المعرف الخاص بك لاستخدامنا الداخلي. باستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وأدوات جمع البيانات.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدة أسباب ، بما في ذلك: (1) تحليل استخدام خدماتنا ؛ (2) تقديم تجربة أكثر تخصيصًا ؛ (3) السماح لك بتسجيل الدخول بسهولة أكبر لاستخدام خدماتنا ؛ (4) المساعدة في جعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة وقيمة من خلال تزويدك بتجربة مخصصة والتعرف عليك عند عودتك.
قد نستخدم أيضًا إشارات الويب أو غيرها من التقنيات لأسباب متنوعة مثل: (1) السماح لنا بمعرفة ما إذا تمت زيارة صفحة معينة أو ما إذا كان قد تم فتح بريد إلكتروني ؛ (2) السماح لنا بالإعلان بشكل أكثر كفاءة عن طريق استبعاد مستخدمينا الحاليين من رسائل ترويجية معينة أو تحديد مصدر التثبيت الجديد.
يمكنك ضبط متصفح الويب الخاص بك لتحذيرك من محاولات وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو الحد من نوع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها أو رفض ملفات تعريف الارتباط تمامًا ؛ ومع ذلك ، قد لا تتمكن من استخدام بعض أو كل ميزات الخدمات إذا رفضت / عطلت ملفات تعريف الارتباط.
يستخدم ELA ACADEMY الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
التفضيلات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات لتذكر معلومات حول متصفحك وكيف تفضل استخدام خدمتنا ، أي لتذكر إعداداتك المفضلة التي تؤثر على تجربة كيف تبدو خدماتنا لك أو تتصرف عند الوصول إليها و / أو استخدامها ، مثل كلغتك المفضلة. تجعل ملفات تعريف الارتباط المفضلة تجربتك في التفاعل مع خدماتنا أكثر فاعلية ومخصصة لتناسب تفضيلاتك.
الأمان : نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لتمكينك من تسجيل الدخول والوصول إلى خدمتنا ، لحماية حسابك من عمليات تسجيل الدخول الاحتيالية من قبل الآخرين والمساعدة في اكتشاف ومحاربة وحماية حسابك من إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به.
وظيفية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لجعل تجربة استخدام خدماتنا أفضل ، مثل تذكر الحجم الذي ترغب في تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك به.
حالة الجلسة : نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة لجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا ، لمساعدتنا على تحسين خدماتنا التي نقدمها لك وكذلك تحسين تجربة التصفح الخاصة بك. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط للجلسة لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وللتمكن من معالجة مشترياتك من الدورات التدريبية. تعتبر هذه ضرورية للغاية لعمل الخدمات. إذا تم تعطيل هذه الوظائف ، فسيتم تعطيل الوظائف المختلفة لخدماتنا.
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
قد تستخدم ELA ACADEMYالمعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للخدمات لمجموعة متنوعة من الأغراض ، تتعلق في المقام الأول بتوفير وتحسين جودة خدماتنا. على سبيل المثال ، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها بالطرق التالية:
توفير وإدارة وتسهيل استخدامك للخدمات ، بما في ذلك عرض المحتوى المخصص و / أو الإعلانات المستهدفة.
إخطارك بالدورات التدريبية والخدمات الجديدة والميزات والعروض الترويجية والتحسينات والتحديثات ، بما في ذلك تحديثات الخدمات وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
تسويق منتجاتنا و / أو خدماتنا لك ، بما في ذلك إرسال العروض إليك ومعلومات العروض الترويجية والنشرات الإخبارية وحملات البريد الإلكتروني والاتصالات المتعلقة بالمنتجات الجديدة أو المحسّنة أو الحالية.
حل مشاكل الموقع ؛ التعامل مع أسئلة ومشكلات دعم العملاء أو الرد عليها.
معالجة أو تلبية طلبك (طلباتك) و / أو طلب (طلباتك) للدورات أو الخدمات أو المعلومات أو الميزات.
تمكين التواصل والتفاعل بين المستخدم وطلب المدخلات والملاحظات لتحسين تجربة المستخدم.
إدارة تفضيلات حسابك ، وإنشاء ملف التعريف الخاص بك ومعلومات التسجيل.
مراقبة الأداء الفني للخدمات والشبكة.
تطوير منتجات أو خدمات أو عروض جديدة و / أو محسنة.
تزويدك بالأخبار والنشرات الإخبارية.
لإنشاء ومراجعة وتحليل ومشاركة المعلومات الإجمالية.
تحديد والبحث والحماية من أي إساءة استخدام فعلية أو محتملة أو مهددة أو استخدام غير مصرح به أو استخدام غير مرغوب فيه لأي من الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البحث في أي ادعاءات مقدمة من قبل أو حول مستخدمين آخرين و / أو حول الخدمات ، وما إلى ذلك الجهود التي قد تشمل المعلومات المقدمة من مصادر خارجية.
تحليل الاتجاهات وحركة المستخدم.
تسويق أو معالجة أو تنفيذ العروض الترويجية التي تديرها أو ترعاها ELA ACADEMY
حل النزاعات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو المشكلات المتعلقة بأي من الخدمات
تتبع المشتريات واستخدام المعلومات.
التواصل معك بخصوص حسابك.
نطلب منك المشاركة في استطلاعات الرأي حول خدماتنا.
يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها بواسطة جهات خارجية ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت ، سواء على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى ، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك. يرجى تذكر أننا لا نملك الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.
كما نقرر وفقًا لتقديرنا الخاص ، ما إذا كان ذلك ضروريًا أو مطلوبًا لضمان سلامة و / أو نزاهة مستخدمينا وموظفينا وأطراف ثالثة وأفراد الجمهور و / أو خدماتنا. نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لربط أو دمج معلومات المستخدم مع المعلومات الشخصية الأخرى.
إذا كنت قد قدمت عنوان بريدك الإلكتروني إلى ELA ACADEMY، فسنستخدمه لأشياء مثل: (1) الرد على استفسارات دعم العملاء ؛ (2) إبقائك على اطلاع بنشاط الحصص التدريبية ، بما في ذلك التعليقات من الموجهين والإخطارات حول حالة الحصص التدريبية (3) اطلاعك على آخر المستجدات بشأن الحصص التدريبية الجديدة ، وتحديثات المنتج ، بالإضافة إلى برامج المكافآت ، و (4) وفقًا لجميع الأخلاق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
تتخذ ELA ACADEMYتدابير أمنية معقولة تجاريًا للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة التي تشاركها والتي نقوم بجمعها وتخزينها أو التغيير غير المصرح به أو الكشف عنها أو إتلافها. قد تتضمن إجراءات الأمان هذه ممارسات مثل الاحتفاظ ببياناتك الحساسة على خادم آمن خلف جدار ناري ، ونقل معلومات حساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان) التي يتم إدخالها في خدماتنا باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ، والمراجعات الداخلية لجمع البيانات لدينا الممارسات والمنصات ، بالإضافة إلى إجراءات الأمان المادية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي نقوم بتخزين معلوماتك فيها. ومع ذلك ، لسوء الحظ ، لا يمكن تأمين أي نظام بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أن الاتصالات بينك وبين ELA ACADEMY، الخدمات ، أو أي معلومات مقدمة لنا حول المعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات ستكون خالية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. قد يؤدي الدخول أو الاستخدام غير المصرح به ، وفشل الأجهزة أو البرامج ، وعوامل أخرى إلى تعريض أمان معلومات المستخدم للخطر في أي وقت. كلمة المرور الخاصة بك هي عنصر مهم في نظام الأمان لدينا. على هذا النحو ، تقع على عاتقك مسؤولية حمايتها. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي طرف ثالث. إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب من الأسباب ، فيجب عليك تغييرها على الفور والاتصال تقع على عاتقك مسؤولية حمايتها. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي طرف ثالث. إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب من الأسباب ، فيجب عليك تغييرها على الفور والاتصال تقع على عاتقك مسؤولية حمايتها. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي طرف ثالث. إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب من الأسباب ، فيجب عليك تغييرها على الفور والاتصال…………………………. مع أي مخاوف.
اختياراتك فيما يتعلق باستخدام المعلومات الخاصة بك
كما تمت مناقشته ، يمكنك دائمًا اختيار عدم تقديم معلومات معينة لنا ولكن قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة للخدمات. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات ترويجية منا ، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق: (1) اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في الرسالة الترويجية التي تتلقاها ؛ أو (2) إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعELA Academy، والنقر فوق ارتباط إعدادات الحساب الموجود أسفل زر ملف التعريف الخاص بك في رأس الموقع ، والانتقال إلى علامة التبويب الإخطارات.
يرجى ملاحظة أنه على الرغم من اختيارك لإلغاء الاشتراك أو تفضيلات البريد الإلكتروني المشار إليها ، فإننا لا نزال نرسل إليك رسائل إدارية بخصوص الخدمات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، التأكيدات الإدارية وتأكيد الطلب والتحديثات المهمة
كيفية الوصول إلى معلوماتك وتحديثها
يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتحديثها التي تجمعها ELA ACADEMYوتحتفظ بها بالطرق التالية:
المعلومات التي نتلقاها من نظام أساسي أو جهاز لاسلكي
تابع لجهة خارجية : لإدارة المعلومات التي تتلقاها شركة ELA ACADEMYعنك من نظام أساسي أو جهاز لاسلكي تابع لجهة خارجية ، يرجى اتباع الإرشادات المقدمة من النظام الأساسي أو موفر الجهاز اللاسلكي التابع لجهة خارجية لتحديث بياناتك. المعلومات وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك. بمجرد أن تتلقى ELA ACADEMYمعلوماتك من نظام أساسي أو جهاز لاسلكي تابع لجهة خارجية ، يتم تخزين هذه المعلومات واستخدامها بواسطة ELA ACADEMYوفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نتلقاها منك مباشرة:
يمكنك تحديث المعلومات التي تقدمها مباشرة إلى ELA ACADEMYعن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث معلومات حسابك.
حق الوصول إلى معلوماتك:
يمكنك أيضًا إرسال أي طلبات للوصول إلى بياناتك الشخصية إلى ………………………………… أو كتابةً إلى Attn. الخصوصية / القانونية ELA ACADEMY، الإسكندرية , مصر . يُرجى السماح بمرور ثلاثين (30) يومًا للرد.
تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك ، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.
قد تتم إزالة أي إخطارات بشأن التغييرات التي تم نشرها على موقعنا بعد 30 يومًا. إذا لم تكن قد استخدمت الخدمات في غضون 30 يومًا ، فيرجى الرجوع إلى الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه لتحديد تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية هذه حيث قد تكون هناك تغييرات حدثت منذ زيارتك الأخيرة.
إذا واصلت استخدام الخدمات ، بعد التاريخ الفعلي لأي تغيير ، فسيعتبر هذا الوصول و / أو الاستخدام بمثابة قبول واتفاق على اتباع سياسة الخصوصية والالتزام بها كما تم تغييرها. تحل سياسة الخصوصية المنقحة محل جميع سياسات الخصوصية السابقة. لهذا السبب ، نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت تستخدم فيه الخدمات ، ونوصي بطباعة نسخة لسجلاتك. بناءً على طلبنا ، فإنك توافق على قبول أو التوقيع على نسخة غير إلكترونية من سياسة الخصوصية هذه وأي سياسات أو اتفاقيات أخرى منصوص عليها أو متاحة من خلال أي منصة طرف ثالث.
أسئلة
لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق إرسال طلب إلى ……………………..بخصوص أي أسئلة أو مخاوف أو نزاعات قد تكون لديك بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. الرجاء وضع "سياسة الخصوصية" في سطر الموضوع حتى يمكن توجيه رسالتك إلى الشخص (الأشخاص) المناسبين.